有网友发现并晒出香飘飘旗下MECO果汁茶在日本京和商店大久保店的产品上印有嘲讽核污水排海的标语,引发热议。
香飘飘官方微博发文回应:“我们的员工是好样的!”,表明公司对员工个人行为的支持。
香飘飘董事长蒋建琪亲自前往机场,举牌迎接这位员工回国,牌子上标有“欢迎香飘飘勇士归来”的欢迎语。
香飘飘总裁杨冬云走进品牌直播间,表示会对该员工给予10万元的现金奖励,并捐出当晚8点至24点的所有直播收入给环保基金会。
胡锡进斥责香飘飘用员工个人行为的摆拍制造噱头,消费甚至愚弄大众的爱国情怀。
香飘飘股价从前面几天的连涨开始转头下跌。
我始终还是觉得在商言商,追求更好的服务消费者,提高自己产品服务的质量才是正确的选择。消费任何情怀都是错误的选择,老罗的锤子手机消费的不就是工匠情怀吗,可只要服务不满意,人们还是会选择购买其他手机。
消费爱国情怀我觉得也没有任何问题,本质上也是服务消费者的一个选项,有一些人就吃这种营销。这件事情最主要的反转在于香飘飘的讽日杯套并没有真正在日本商店销售,而只是在华人商店销售(因流传图片均为中文标签没有日语标签)。且,香飘飘2023年总营收约36亿元,出口的营收仅1700多万元,出口营收仅占比约0.47%,更别提在日本的营收了。
此时,人们开始觉得被欺骗了。因为事实上香飘飘并没有实现人们脑海中“贴脸开大讽日”的操作,反而是吃了一波流量。董事长,总裁的作秀表演也让大家反感。我想香飘飘应该是寄了,因为这部分为爱国情怀买单的朋友大概率是厌恶这种行为的。
就算香飘飘真的是一个出口营收占比高的企业。这种操作也不是非常好。流量上面的营销并不会给产品带来任何的改变。消费者的收入总是有限的,总是青睐于买高质量的消费品。
我个人感觉是身边的朋友都喜欢用iPhone和MacBook还有iPad. 如果本国企业不放开边关与这些外国的产品竞争,那么这样固步自封不利于企业发展。
在情怀的加持下,或者说在情怀的绑架上,本土企业去改进自身的能力就减少了。真正优秀的企业家应该懂得这种消费情怀的弊处,而不是乐在其中,饮鸠止渴。
麦当劳,肯德基,这些都是外国品牌,人们可以支持国货,支持国产,比如华莱士,塔斯汀等等。我个人的选择是看性价比,麦当劳肯德基的价格实在太贵了。
我还是需要再次强调,我们都希望国内的企业能够更加优秀,目的是一样的。只不过我认为需要保持竞争,才能够使企业保持活力,长久发展。
营销就是包装,这和那些大明星一样,都是需要维护人设的。而情怀人设下吸引的消费者,往往对企业的行为有着高规格的要求,由于企业已经和这些流量绑定在一起,以后的行为(包装)上也不得不需要秉持这种行事的规则。
消费情怀,可能一时之间很爽,比如之前的鸿星尔克。但企业需要维持一个高标准的人设,比如天灾人祸的捐款,比如出了任何问题马上公关以高度负责的形式回复等等。
人们喜欢那种不计利润,不求回报的事迹,认为企业应当承担一定的社会责任感。是的,这完全没有错误,我也认可。但是我觉得企业好好做生意就已经承担了很多的“社会责任”了。
并且,求利润,求回报,才是可持续发展的。如果一个企业被裹挟着去做好事,那么利润自然是要降低的,将来势必竞争力是比别人小的,倒闭也是很有概率的。
比如打工人早上上班,你说有一个爱心阿姨天天免费送包子,这自然是很好的。但是,有多少人是如此有爱心呢?
可是,你会看见一些小商贩会天天雷打不动的在那里摆摊。而且有很多,卖肠粉的,卖包子的,卖烧饼的等等。这些难道没有为社会创造价值吗,谁创造的利润多,代表谁提供的服务(价值)最被消费者认可,这才是事情的真相。
而且,现实中人们各有各的经要念的,年轻人要交租金要存钱买房,中年人有老有小要供养。情怀归情怀,如果能够花更少的钱,买到更同样的或者更好的服务,久而久之,情怀还是会被踢在一旁。
还是那句话,从产品和服务出发,才是一个好的企业应该去做的事情。香飘飘这个品牌可能大约在8、9年前我读初中的时候有在超市看到,然后买不起hh.
如今人们更多的喜欢是点外卖,或者去奶茶点买奶茶。也有一些评论某些产品是真的好喝。无论如何,我都希望香飘飘能够有所创新,走在正确的道路上,为人们的生活提供更加好喝的奶茶。
最后的最后,我还想说一嘴的是,同样在消费这些情怀的公众号,我并不否认这些公众号的厉害。因为看推文的人需要看到这种类型的文章,他们提供,这也算作是提供了一种优秀的产品。相关推文:《香飘飘没有飘》
只不过这种情怀的如果泛滥,很容易出现的就是类似U型锁事件.我更加愿意看到的是人们51冲着去日本旅游。相关报道:《赴日“薅羊毛”?日本成最火出境游目的地》
贸易是一件好事,合作共赢才是正确的道路。只有合作分工,才能够打消人们之间那种隔阂。日益加深的分工体系,也会让人们知道和平的环境有多么重要,战争的成本有多么高昂。